Festnetz | CTI

Durch die Verknüpfung der Telefonanlage der Uni Wien mit einem Computer ermöglicht das

• CTI (Computer Telephone Interface)

auch Funktionen, die üblicherweise für Festnetzapparate nicht verfügbar sind:

• Anrufliste
• persönliches Adressbuch
• Steuerung des Telefonapparats (Wählen/Auflegen, Anrufumleitung) mittels Tastatur bzw. Maus
• Gesprächsnotizen
• E-Mail-Verständigung bei verpasstem Anruf

Die in der Anrufliste angezeigten Namen stammen aus dem Online-Personalverzeichnis der Uni Wien, aus dem Herold-Telefonbuch und aus dem persönlichen Adressbuch der jeweiligen CTI-BenutzerInnen.

Das CTI kann von allen Uni-MitarbeiterInnen verwendet werden, die über eine Mailbox-UserID und über einen Eintrag ihrer Universitäts-Telefonklappe im Online-Personalverzeichnis verfügen.

Bitte beachten Sie, dass bei einer aktiven Rufumleitung (individuelle Anrufumleitung (*21*) bzw. einer externen Rufumleitung) das CTI nicht aufzeichnet!
Erst nach Deaktivierung der Rufumleitung wird wieder aufgezeichnet.

Bedienungsanleitung

Eine detaillierte Beschreibung aller Funktionen entnehmen Sie bitte der

• CTI-Bedienungsanleitung.

Weitere Informationen über das CTI finden Sie im

• Comment 04/1: CTI - Computer Telefonieren Intelligenter
• Comment 04/3: Computer Telephone Interface: Erste Erfahrungen & neue Funktionen
• Comment 06/1: Wer ruft mich? - Inverssuche mittels CTI

Einverständniserklärung

Wenn sich mehrere Personen eine Nebenstelle teilen, hat jede/r Beteiligte Informationen über die Telefonate aller anderen. In diesem Fall kann das CTI nur verwendet werden, wenn alle Beteiligten mit dem folgenden Formular ihre Zustimmung bestätigen:

• Einverständniserklärung zur CTI-Benutzung

Datenschutz

Bitte beachten Sie auch den

• Hinweis bezüglich Datenschutz.