Fakultätsunterstützung | Allgemeines

Voraussetzungen

Die Fakultätsunterstützung bietet Ihre Services für alle Institute, Einrichtungen und DLEs der Uni Wien kostenlos an, sofern ein Fakultätsbetreuer vorhanden ist, der als erster Ansprechpartner vor Ort sowie als Schnittstelle zum ZID fungiert.

Bitte beachten Sie die Hardware-Anforderungen.

Wie komme ich zu einem gewarteten PC (Webmaske)?

Ob Sie schon bereits auf einem PC der Fakultätsunterstützung arbeiten, können Sie mit der Novum Organon-Webmaske überprüfen:

Novum Organon-Webmaske>>>

Gewarteter PC

Sämtliche Updates, die das Betriebssystem und den Virenscanner betreffen, werden tagsüber vom Zentralen Informatikdienst über das Netzwerk an die PCs geschickt. Der Benutzer erhält eine kurze Nachricht auf seinem Bildschirm und muss den Installationsvorgang bestätigen. Es werden keine Transfers ausgeführt, die nicht für den Benutzer transparent sind (keine Installationen in der Nacht).

Folgende Updates werden regelmäßig durchgeführt:

• Aktualisierung der Microsoft-Produkte (Betriebsystem)
• Aktualisierung der Antivirensoftware (Virendefinitionen)
• Updates für die installierten Anwendungsprogramme (Software-Updates)

Zentrale Speicherung gemeinsamer und persönlicher Daten

Ihre persönlichen und gemeinsamen Dateien werden nicht lokal auf dem Rechner, sondern zentral auf Fileservern gespeichert. Sobald das Netzlaufwerk verbunden ist, besteht praktisch kein Unterschied zu lokal am PC gespeicherten Daten. Vorteile der zentralen Speicherung sind:

• Professionelle Datensicherung (alle 24 Stunden)
• Zugriff auf die Daten von verschiedenen Orten aus
• Wechsel des Arbeitsplatz jederzeit, ohne manuelle Migration, möglich

Sobald Sie an einem von uns ferngewarteten PC angemeldet sind, sind automatisch beide Netzlaufwerke (Y: und Z: unter Arbeitsplatz) eingerichtet. Diese Daten liegen somit nicht lokal sondern am SAN des Zentralen Informatikdienstes. Sie sind passwortgeschützt, und werden täglich früh morgens von einem Bandroboter gesichert.

• das Laufwerk Y: ist das Netzlaufwerk für institutsinternen Daten
• das Laufwerk Z: dient als Netzlaufwerk für die Ablage der persönlichen Daten

Weitere Informationen, auch zum Zugriff von zu Hause, finden Sie unter der Rubrik Fileservices.

Backup und Wiederherstellung

Durch verschiedene Maßnahmen werden Datenverluste praktisch ausgeschlossen (von jeder Datei existieren zwei Kopien auf unterschiedlichen Platten, zusätzlich werden alle Daten jede Nacht auf Band gesichert). Sollten Sie irrtümlich eine Datei auf einem Netzlaufwerk löschen oder überschreiben, kann zumindest die Version vom Vortag wiederhergestellt werden. Siehe auch FAQ zum Thema Backup.
Außerdem lassen sich bei Bedarf alle Softwareinstallationen auf demselben oder einem anderen PC wiederherstellen.

Weitere Informationen

Mehr Informationen zum Software-Deployment bieten folgende Artikel im comment:

• Anmerkungen zur EDV-Sanierung des Juridicums von Christian Marzluf (Ausgabe 05/1, März 2005)
• Eine für alle, alles in einer von Christian Marzluf (Ausgabe 06/2, Juni 2006)
• Teamarbeit leicht gemacht. Das Exchange-Service des ZID von Rainer Jantscher & Stefan Just (Ausgabe 07/1, März 2007)
• Shares: Daten teilen mit System von Rainer Jantscher & Heinrich Mislik (Ausgabe 07/2, Juni 2007)
• 1000 Instituts-PCs mit Fernwartung von Rainer Jantscher & Jörg Egger (Ausgabe 07/3, Oktober 2007)

Präsentation

Es sind Flash-Videos von der Grundinstallation eines gewarteten PCs sowie von Installationen im laufenden Betrieb verfügbar. Sie finden diese auf den Anleitungs-Seiten.

Empfehlenswert für "neue" EDV-Verantwortliche sind die Flash-Videos zur Share-Administration.