E-Mail | Spamfilter
Was ist Spam?
Unerwünschte und lästige (Werbe-)E-Mails bezeichnet man als Spam. Spam-Bekämpfung ist ein schwieriges und komplexes Thema. Das wesentliche Kennzeichen von Spam (inkl. Junk, Werbung, Phishing etc.) ist 'unerwünscht' - dabei handelt es sich jedoch um ein subjektives Kriterium, sodass ein fehlerfreies automatisches Erkennen von Spam prinzipiell unmöglich ist.
Der Spamfilter der Uni Wien kann die Spam-Flut nicht ganz unterbinden, aber auf jeden Fall stark reduzieren. Zusätzlich wird der Filter laufend verbessert, um die Treffsicherheit zu erhöhen.
Wie verwende ich den Spamfilter der Uni Wien?
Spam wird nur dann gefiltert, wenn Sie den Spamfilter einmal aktivieren und anpassen. Dies geschieht mit Hilfe folgender Webmaske:
Wie der Screenshot zeigt, finden Sie nach erfolgreichem Login folgendes Menü vor:
Der Spamfilter wird mit Hilfe eines Wertes (Spam-Level) konfiguriert, der automatisch in jeder eingehenden E-Mail vom E-Mail-System (SpamAssassin) vermerkt wird. Dieser Wert befindet sich für den Benutzer versteckt in Kopfzeilen in der Nachricht.
Dieser Spam-Level setzt sich aus einzelnen Werten zusammen die, wenn Filterregeln zutreffen, addiert werden. Der Wert rangiert üblicherweise im Bereich von 0 bis etwa 40.
Wenn Sie nun in der Spamfilter-Webmaske einen höheren Wert eintragen, werden weniger E-Mails gefiltert und vermehrt Spam-Mails zugestellt.
Beim Eintrag eines niedrigeren Wertes siebt der Spamfilter häufiger E-Mails aus, die Wahrscheinlichkeit dass irrtümlich erwünschte E-Mails mitgefiltert werden steigt aber.
Daher empfiehlt der ZID die Werte: 8 für 'in Ordner verschieben', 15 für 'nicht zustellen' und 30 für 'aus dem Spam-Ordner löschen'.
Den selbst zu wählenden Namen des Spam-Ordners entnehmen Sie am einfachsten Ihrem E-Mail-Programm (Thunderbird, SeaMonkey, Outlook, etc.).
Bitte beachten Sie: rufen Sie Ihre E-Mails mittels POP ab haben Sie keinen Zugriff auf Ihren Junk-Ordner, in dem die aussortierten E-Mails einige Zeit gepeichert werden. In diesem Fall ist eine regelmässige Überprüfung mittels Webmail notwendig. Der ZID empfiehlt einen Abruf Ihrer E-Mails mittels IMAP. Eine genaue Anleitung finden Sie auf der Anleitungs-Seite.
Ausnahmen
Der zentrale Spamfilter greift nicht bei E-Mail-Nachrichten, die auf externe E-Mail-Adressen oder an das Exchange-Service weitergeleitet werden (forward). Hier sollte ein eigener Filter an der Ziel-Adresse eingerichtet werden.
Whitelist-Feature
Mit dem Whitelist-Feature des Spamfilters lassen sich Filterregeln erstellen um E-Mails (unabhängig ihres Spam-Levels) unbedingt zuzustellen. Mit diesen Einträgen lassen sich etwaige Fehlmarkierungen des Spamfilters übergehen.
Wählen Sie im ersten Feld
From:für einen Absender oderSubject:für einen Wert im Subject-Feld oderTo:um den Empfänger der E-Mail zu definieren,
aus. Im Zweiten Feld tragen Sie einen Wert ein, der in der Zeile der Feld-Auswahl vorkommen muss und bestätigen Sie mit Eintrag hinzufügen.
Leider können wir Ihnen keine Blacklist-Filter anbieten. Eine Anleitung wie Sie eigene Filterregeln in Ihrem Email-Programm erstellen finden Sie hier:
/ZID/anleitungen-mailing/spamfilter/
Warum bekomme ich trotz Filter immer noch Spam-Nachrichten?
Wenn Sie den Spamfilter aktiviert haben und immer noch häufig Spam erhalten, hat das meistens folgende Ursachen:
- Der Spamfilter hat die Nachricht nicht eindeutig als Spam erkannt. Nachdem eine fälschlich zurückgewiesene 'echte' Nachricht ein viel schwerwiegenderes Problem darstellt als ein zugestellter Spam, werden Nachrichten im Zweifelsfall angenommen.
- Sie können versuchen den Spam-Level stufenweise etwas niedriger zu stellen und auszutesten ob sich die Filter-Rate verbessert. Bitte verändern Sie die Einstellung nur in kleinen Stufen und testen Sie dann ausgiebig.
- Sie können Ihren E-Mail-Klienten so konfigurieren, dass er nach Spam-Level aussortiert. Die 3 Einträge des Spamfilters in der Kopfzeile einer jeden Nachricht lauten:
X-Univie-Spam-Score: 29.3 X-Univie-Spam-Score-Int: 293 X-Univie-Spam-Level: +++++++++++++++++++++++++++++Der obige Wert (29.3) ist nur ein Beispiel und ist in jeder E-Mail unterschiedlich.
Weitere Informationen
Ausführliche Informationen zum Thema Spam finden Sie in folgenden Comment-Artikeln:
![[RSS]](/ZID/img/rss.gif)
