Support | VerwaltungsPCs

Zum Thema Standard-VerwaltungsPCs finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen auf der VerwaltungsPCs-FAQ-Seite.

Als MitarbeiterIn einer universitären Verwaltungseinrichtung haben Sie die Möglichkeit, Schwierigkeiten oder Wünsche im Hard- und Softwarebereich online in die

Fehlermeldedatenbank

einzutragen und somit zu melden. Durch diese Vorgehensweise können wir eine strukturierte und transparente Abwicklung Ihrer Anliegen gewährleisten.

Das Login in die Datenbank erfolgt mittels Mailbox-UserID und Passwort.

Wir ersuchen um Ihr Verständnis, dass wir Sie auf das elektronische Erfassungssystem verweisen, sollten Sie uns ein Problem oder eine Anforderung telefonisch melden wollen. Die detaillierte und strukturierte Darstellung des Fehlers oder Wunsches ist Basis jeder Fehleranalyse und damit Grundvoraussetzung aller daran anknüpfenden Maßnahmen zur Behebung des Fehlers.

Telefonisch beraten wir Sie selbstverständlich unter der

Hotline Service Delivery: +43-1-4277-141 40

und beantworten natürlich auch Ihre Fragen, die Sie an folgende Service-E-Mail-Adresse richten können:

sd.zid@univie.ac.at