KundInnenzufriedenheits-Index 1,7 für Büchereien Wien

Die Rathauskorrespondenz berich­tet, dem schlie­ßen sich library mist­ress und der vöb­blog an:

KundInnen stel­len den Büchereien Wien Höchstnoten aus

Wien (RK). 93 Prozent der KundInnen stel­len den Büchereien Wien in einer wien­wei­ten Befragung Höchstnoten aus: 71 Prozent waren ins­ge­samt sehr zufrie­den und 22 Prozent beur­tei­len die Büchereien Wien mit «gut». Die Befragung wurde von der MA 13 - Büchereien Wien bereits zum zwei­ten Mal in Zusammenarbeit mit der MA 53 (Presse- und Informationsdienst der Stadt Wien) durch­ge­führt. Im Jahr 2006 wurde ein Indexwert von 1,8 auf einer Skala von 1 bis 6 erreicht, der nun­mehr auf 1,7 ver­bes­sert wer­den konnte. Die Gesamtzufriedenheit konnte von 1,6 sogar auf 1,4 gestei­gert werden.

http://www.wien.gv.at/vtx/vtx-rk-xlink?SEITE=020090318007

http://library-mistress.blogspot.com/

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